Black Swan

“Until the discovery of Australia, common belief held that all swans were white”.

Es increíble como a través del desarrollo de los medios de comunicación hemos logrado informarnos, conocer y descubrir mundos-nichos que tal vez nunca hubiesemos podido ni siquiera imaginar.

Al tener todos, la posibilidad de convertirse en "celebridades" podemos -siempre y cuando tengamos las herramientas necesarias de búsqueda- llegar a miles de realidades, antes desconocidas (personas, lugares del otro lado del mundo, videos, música).

Sabemos que es justo al final de la cola -que ya está disponible- donde podríamos encontrar mayor satisfacción, el problema es llegar a "nuestra cola". Para saber que existen cisnes negros primero hubo que llegar a Australia. Seguramente quienes vivían en Australia ya sabían de la existencia de estos "extraños" animalitos....desconocidos hasta entonces para todo el resto del mundo. Esto era, yo creo, lo que pasaba antes. Si bien existían nichos, estos no eran propagados y así la gente no podía, ni siquiera intentaba llegar a eso que le era desconocido aún pero tal vez de todo su gusto.

Ahora, de cierta forma, tenemos la posibilidad de viajar a la velocidad de la luz, y de alguna forma ir a volver a Australia por una tarde. Millones de "nuevas-celebridades" han puesto a disposición del público miles de comentarios, blogs, fotos, información. Lo difícil es llegar a la información que cada uno de nosotros queremos; que cada uno encuentre su propio cisne negro, sin perder la paciencia en la búsqueda. Pensando muuuuuy a largo plazo...en el extremo habrá tanto nichos como gustos tengan cada una de las pesonas que conviven en el planeta o que alguna vez han tenido la posibilidad de indagar en la web. ¿Cómo podremos entonces encontrar lo que buscamos?

F.

....para que vean lo fácil que es hoy para todos llegar a los hoy, "famosos cisnes negros australianos".

Parecen toda una celebridad. Las aves... todo un nuevo nicho en producciones cinematográficas.

Aceleración del boca a boca

Sabemos que los nichos han podido expandirse rápidamente gracias a la nueva tecnología disponible. Los nuevos bajos costos de distribución y la facilidad con que se encuentran personas con similares intereses permiten que la información viaje “libremente” por todo el mundo en tiempo real.

Desde banales cadenas hasta campañas presidenciales toman vuelo e importancia a medida que esta información se va traspasando de una persona a otra.

En la elección de Barack Obama el uso de internet fue clave. A través de su sitio de red social MyBO se recaudaron U$55 en solo un mes -todo un record –. En el del sitio se podrían encontrar tareas repartidas por zona gracias a la base de datos entregada por los voluntarios. Si bien, otros candidatos también han creado sus sitios, el sitio de Barack Obama se distingue por la posibilidad que tienen los usuarios de participar y actuar a través del sitio. “They want control over their media, instead of being controlled by it”.

Ya tenemos los medios. Hemos pasado de “un mundo de escasez a un mundo de abundancia”. Ahora tenemos la tarea de aprender a aprovecharlos.

F.

-Quién necesita vacas moradas- ¿?

Creo que, a grandes rasgos, las necesidades esenciales hasta algún punto si han sido cubiertas por productos y servicios que nos entrega el mercado. Sin embargo, pienso que no se trata de utilizar algo así como una vaca morada para lograr entrar al mercado con un nuevo producto. No parece suficiente -al menos- que un producto sea por si solo algo “remarcable”. Habrá que hacer que lo parezca.

Ahí es donde comienza - según yo- el rol del marketing, del cual todos de alguna forma nos hacemos esclavos porque por un lado nos hace necesitar y carecer de algo, en realidad prescindible pero también, al obtener ese producto que novedosamente necesitamos, sentimos satisfacción.

Ya no se trata solo de querer tener un mp3, por ejemplo, sino que necesitamos un mp3. Así, el marketing nos hace realmente creer que aun nos quedan necesidades que cubrir y que al obtener estos productos no estamos derrochando dinero en gustos lujosos, sino que en necesidades básicas (por lo menos esa es la idea que nos compramos, o que nos venden). De esta manera, productos que parecen necesarios, podrían venderse fácilmente y en forma masiva.

Esto ha ocurrido con las “crocs”.La necesidad: “calzado” ya estaba satisfecha; todos tienen zapatos. Pero no la necesidad “crocs”. Este novedoso producto es utilizado por hombres y mujeres de todas las edades. (La estética la dejamos a opinión personal).

Un rol secundario que podría asignarle al marketing, relacionado con lo anterior pero aplicado a productos ya creados que van pasando por la curva de difusión de ideas de Moore y que van quedando obsoletos, es que estos sean revalorados. En otras palabras, encontrar la manera de hacer que los productos que han pasado de moda vuelvan a estarlo. Reinventar para hacer productos que ya han sido creados, sean nuevamente “necesarios”. Como ha ocurrido con las “Converse”. Siguiendo el ejemplo de la necesidad calzado, vemos como después de haber pasado de moda – más o menos a fines de los 90-han sido capaces de reinventarse como marca y volver al comienzo de la curva, donde hoy alcanzan nuevamente las masas.

F.